краткий профиль
Senior Product / UX Designer с 10+ лет опыта в end-to-end продуктах B2B, B2B2C и B2E в сферах Healthcare и FinTech.
Специализируюсь на упрощении сложных процессов и превращении их в масштабируемые и интуитивно понятные решения; имею практический опыт интеграции AI в продукты для решения реальных бизнес-задач.
B2B-интерфейсы — приоритизация функциональности и эффективности пользовательских сценариев при сохранении консистентного и аккуратного UI.
Системное мышление — Проектирование взаимосвязанных систем с масштабируемой архитектурой интерфейсов с использованием компонентов, вариантов и auto-layout в Figma.
Кросс-функциональное взаимодействие — Перевод бизнес-целей, потребностей пользователей и технических ограничений в эффективные дизайн-решения
UX-исследования и тестирование — Применение гипотезно-ориентированного подхода через пользовательские интервью, CJM (карты пользовательского пути), юзабилити-тестирование и аналитику.
End-to-End продуктовый дизайн — Ведение полного цикла дизайна от исследования до реализации: процессы, вайрфреймы, прототипы и UI с итеративным подходом. (Figma, Sketch, Balsamiq, Adobe CC)
Дизайн-системы — Cтандартизация UI-паттернов, документация и поддержка командного взаимодействия (FigJam, Miro, Mirrow).
AI в UX — Использование AI для генерации идей, персонализации и анализа поведения пользователей. Интеграция AI-инструментов в продуктовые решения (ChatGPT, DALL·E, Figma Make, Codex).
Опыт
Sr. Product UX Designer
Optum (Subsidiary of United Healthcare Group)
09.2022 – по настоящее время
Трансформирую сложные, многошаговые legacy-приложения в Medtech в современные, структурированные порталы с использованием многоразовых компонентов для упрощения разработки и обеспечения консистентного UI.
За 4 года в Optum я работала над множеством критически важных для бизнеса (enterprise-level) решений, включая:
Веду многолетний поэтапный продуктовый дизайн-проект по объединению десятков разрозненных систем онбординга и регистрации в единый портал самообслуживания. Совместно с product-менеджером определяю продуктовую стратегию, упрощаю пользовательские сценарии и веду end-to-end дизайн пользовательского опыта на всех этапах внедрения. Результат: после первого апдейта в начале 2026 года количество обращений в поддержку по вопросам регистрации снизилось более чем на 40% в течение первых трёх месяцев, что подтвердило повышение удобства использования и операционной эффективности.(См. кейс Enrollments)
Совместно с Product-командой разработала и реализовала стратегию единого портала, объединив многоуровневые решения под одним логином. Это упростило процессы для клиентов, повысило безопасность и позволило Optum интегрировать несколько независимых продуктов в единый консистентный UI. (См. кейс Connect Center Hub)
Создала набор plug-in приложений для многоразового использования на уровне всей компании, включая инструмент преобразования PDF в цифровые формы. (См. кейс PDF Mapping)
Я достигла этих результатов в роли тимлида, тесно работая с дизайнерами и исследователями, и развивая культуру менторства и обмена знаниями. Такой подход обеспечивает консистентность дизайна, а также соблюдение регуляторных требований и соответствие продуктовой стратегии.
Sr. UX, UI Application Designer
TransUnion
10.2016 - 09.2022
В TransUnion я возглавляла продуктовый дизайн по объединению нескольких порталов поддержки на базе Salesforce в единую корпоративную тикетинговую платформу, обеспечив консистентный и эффективный пользовательский опыт для всех цифровых продуктов.
Проводила пользовательские исследования и анализ, формируя чёткие требования к опыту и отстаивая потребности пользователей в сложных многошаговых сценариях
Разрабатывала end-to-end дизайн-артефакты, включая вайрфреймы, прототипы, карты сайта, спецификации функционала и документацию по взаимодействию
Тесно сотрудничала с кросс-функциональными командами, дизайнерами, исследователями, контент-специалистами и разработчиками
Обеспечивала дизайн-консультации на этапе реализации, контролируя точность воплощения UX-видения на различных платформах и в разных регионах
Участвовала во внутренних инновационных инициативах, развивая UX-практики и стандартизируя дизайн-процессы для корпоративных приложений
UX Architect
Premier Farnell
01.2016 - 06.2016
В компании Premier Farnell я возглавляла разработку продуктов, основанных на анализе данных, с целью улучшения операционной эффективности через передовую аналитику и автоматизацию. Наше внимание к повышению удобства использования обеспечивало интуитивно понятные решения, адаптированные для заинтересованных сторон и конечных пользователей. Кроме того, мы модернизировали устаревшие продукты, интегрируя передовые технологии, чтобы соответствовать отраслевым стандартам и улучшить их долговременные возможности. Эти усилия были направлены на стимулирование инноваций, эффективности и удовлетворенности пользователей в различных областях и приложениях.
Business Analyst (Product Owner/UX Designer)
TransUnion
02.2008 - 10.2015
В TransUnion я совмещала роли владельца продукта, продуктового аналитика и UX-дизайнера. Мои обязанности включали формулирование целей и требований проекта, проведение тестирования на удобство использования, анализ полученных данных и улучшение дизайна на основе результатов исследований UX. Я создавала карты сайта, каркасы (wireframes), высокодетализированные макеты и интерактивные прототипы. Благодаря тесной кооперации с деловыми подразделениями и IT, я обеспечивала бесшовную интеграцию новых разработок с существующими веб-платформами, тем самым оптимизируя функциональность и оперативную эффективность.
Образование
DePaul University
2009 - 2012
Магистр наук в области бизнес-информационных технологий из высшей школы бизнеса Кэлстадт
Grand Valley State University
2003 - 2007
Бакалавр делового администрирования, международного бизнеса и маркетинга в Колледже бизнеса Сейдмана